Esta Política de Privacidade descreve como Tesco COMPANY (“WooHub”, “nós”) trata dados pessoais no contexto da plataforma SaaS de integração multilojas WooCommerce, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e demais normas aplicáveis.

1. Quem somos

Controlador: Tesco COMPANY — CNPJ 58.579.962/0001-27
Rua Braganceiros, 90 - Galpão 2
E-mail geral: suporte@woohub.com.br
Encarregado (DPO): contato@woohub.com.br

2. Escopo

Esta política aplica-se a:

• Visitantes do site público (landing, planos, páginas legais);
• Clientes (lojistas) que criam conta e utilizam o painel WooHub;
• Dados de terceiros importados das lojas WooCommerce conectadas (ex.: clientes finais e pedidos), quando o lojista utiliza tais funcionalidades.

3. Dados que coletamos

3.1 Dados de cadastro e conta

• Nome, e-mail, senha (armazenada de forma criptografada);
• Nome da empresa, dados fiscais e de contato informados em “Minha Empresa”;
• Registros de login, IP, agente de usuário e logs de atividade operacional.

3.2 Dados operacionais da loja

• URLs e credenciais API WooCommerce (armazenadas de forma segura);
• Produtos, categorias, estoque, preços, pedidos e clientes sincronizados;
• Configurações de integração, mapeamentos, markups e promoções.

3.3 Dados financeiros

• Histórico de assinaturas, pagamentos PIX, identificadores de transação e status de cobrança;
• Não armazenamos dados completos de cartão — cobrança via PIX.

3.4 Dados de navegação (site público)

• Cookies essenciais de sessão e preferências;
• Métricas analíticas (Google Analytics 4), somente após seu consentimento no banner de cookies;
• Dados agregados de páginas visitadas, origem de tráfego e eventos de conversão (ex.: clique em “Criar conta”).

4. Finalidades e bases legais

5. Papéis na LGPD — lojista e clientes finais

Em relação aos dados de clientes finais importados das lojas WooCommerce (compradores), o lojista (Cliente) é, em regra, o controlador desses dados, e o WooHub atua como operador, tratando-os conforme instruções do Cliente para sincronização, exibição no painel e operação técnica. O Cliente deve possuir base legal para compartilhar tais dados conosco.

6. Compartilhamento com terceiros

Podemos compartilhar dados com:

• Provedores de infraestrutura (hospedagem, banco de dados, e-mail transacional);
• Banco Inter — processamento de cobranças PIX e webhooks de pagamento;
• Google Analytics — métricas do site, mediante consentimento;
• Autoridades — quando exigido por lei ou ordem judicial.

Não vendemos dados pessoais.

7. Transferência internacional

Alguns fornecedores (ex.: analytics, CDN) podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos cláusulas contratuais e medidas compatíveis com a LGPD.

8. Retenção

• Dados da conta: enquanto durar a relação contratual e pelos prazos legais subsequentes;
• Logs e registros financeiros: conforme exigências fiscais e de segurança;
• Dados analíticos: conforme políticas do Google e configuração de retenção do GA4.

9. Segurança

Empregamos HTTPS, controle de acesso, isolamento multi-tenant, credenciais criptografadas, filas de processamento e monitoramento de saúde da plataforma. Nenhum sistema é 100% inviolável; incidentes relevantes serão tratados conforme a LGPD.

10. Seus direitos

Você pode exercer os direitos previstos na LGPD (confirmação, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamento e revogação de consentimento). Detalhes e canal de solicitação: página LGPD.

11. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para autenticação e funcionamento do painel. Cookies analíticos (GA4) são ativados apenas após aceite no banner exibido no site público. Você pode revogar o consentimento limpando cookies do navegador ou recusando analytics no banner.

12. Crianças e adolescentes

O WooHub destina-se a empresas e lojistas. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos no cadastro de conta. Dados de menores presentes em pedidos WooCommerce são tratados na qualidade de operador, conforme instruções do lojista controlador.

13. Alterações desta política

Podemos atualizar esta Política. A data de revisão constará no topo. Alterações relevantes poderão ser comunicadas por e-mail ou aviso no painel.

14. Contato

Dúvidas sobre privacidade: contato@woohub.com.br
Consulte também os Termos de Uso.